Dasar Privasi seri33

1. Pendahuluan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh seri33, sebuah platform judi online yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web seri33.one, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh kami.

Kami berkomitmen untuk memastikan bahawa semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada seri33 dikendalikan dengan penuh amanah, keselamatan dan ketelusan. Dengan menggunakan perkhidmatan seri33, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab seri33.

2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam perjalanan menyediakan perkhidmatan kami, seri33 mungkin mengumpul kategori-kategori maklumat berikut daripada anda:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel semasa proses pendaftaran akaun.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet), maklumat DuitNow, butiran perbankan dalam talian (FPX), atau butiran dompet mata wang kripto (USDT, BTC, ETH) yang digunakan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Data Penggunaan: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web, halaman yang dikunjungi, tempoh sesi, dan corak permainan dalam platform.
• Maklumat Komunikasi: Semua surat-menyurat melalui live chat dan e-mel dengan pasukan sokongan pelanggan kami.
• Data Pengesahan Identiti: Dokumen pengesahan seperti salinan MyKad atau pasport yang dikemukakan semasa proses pengesahan akaun (KYC) untuk memastikan kepatuhan kepada peraturan anti-pengubahan wang haram.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi perkhidmatan seri33. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data tersebut:

• Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti ahli melalui prosedur KYC yang diwajibkan.
• Memproses deposit, pengeluaran wang dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat pada masanya.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat 24/7 dan perkhidmatan e-mel kami.
• Memantau aktiviti akaun bagi mengesan penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang pelanggaran Terma & Syarat.
• Menghantar maklumat berkaitan akaun, perubahan terma, notis keselamatan dan kemaskini perkhidmatan yang berkaitan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan di bawah pelesenan antarabangsa yang kami pegang.
• Menambah baik kualiti perkhidmatan, antaramuka pengguna dan pengalaman keseluruhan platform seri33.

4. Asas Undang-undang bagi Pemprosesan Data

seri33 memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut yang diiktiraf di bawah rangka kerja perlindungan data antarabangsa:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kontrak antara seri33 dan ahli, termasuk pemprosesan pembayaran dan pengurusan akaun.
• Persetujuan: Data yang dikumpul berdasarkan kebenaran nyata yang diberikan oleh anda semasa pendaftaran atau kemudiannya melalui tetapan akaun.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan data untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan, dan peningkatan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak-hak asas anda.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan, termasuk keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram.

5. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

seri33 tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda hanya boleh dikongsi dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, atau mata wang kripto yang anda pilih.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Data permainan terhad yang diperlukan oleh pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan kawal selia, atau di bawah kewajipan undang-undang yang terpakai.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat yang perlu dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkaitan untuk menyiasat atau mencegah aktiviti penipuan, penggodaman akaun, atau pengubahan wang haram.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada seri33 diwajibkan mematuhi standard keselamatan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

6. Langkah-langkah Keselamatan Data

seri33 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dilindungi daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.
• Pemantauan keselamatan secara berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang anomali atau percubaan pencerobohan.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data ahli yang sensitif.
• Sandaran data berkala dan prosedur pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Latihan keselamatan data berkala bagi semua kakitangan yang mengendalikan maklumat peribadi ahli.

7. Tempoh Penyimpanan Maklumat

seri33 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan am mengenai tempoh penyimpanan:

• Rekod Akaun Aktif: Maklumat akaun disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan masih dalam penggunaan.
• Selepas Penutupan Akaun: Rekod kewangan dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh kewajipan undang-undang anti-pengubahan wang haram yang berkenaan.
• Rekod Komunikasi: Log live chat dan komunikasi e-mel disimpan untuk tempoh terhad bagi tujuan kawalan kualiti dan resolusi aduan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, seri33 akan memadamkan atau menyamarkan maklumat peribadi tersebut dengan selamat.

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web seri33.one menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas laman web, termasuk kekal log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan bahasa, tataletak antara muka dan tetapan peribadi lain untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan peningkatan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform seri33.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, seri33 mungkin memindahkan maklumat peribadi anda ke pelayan yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf secara antarabangsa untuk memastikan perlindungan data yang setara.
• Penilaian berkala ke atas pembekal perkhidmatan pihak ketiga untuk memastikan pematuhan terhadap standard keselamatan data yang ditetapkan.
• Penyulitan data semasa pemindahan untuk mencegah sebarang capaian tanpa kebenaran.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

seri33 berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau peningkatan amalan perlindungan data kami. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada semua ahli aktif melalui:

• Notis dalam akaun anda semasa log masuk ke platform seri33.
• Pemberitahuan e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Paparan jelas pada halaman Dasar Privasi ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu.

Kesinambungan penggunaan perkhidmatan seri33 selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar yang dikemas kini.

11. Maklumat Hubungan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui laman web seri33.one.
• E-mel: [email protected]

Pasukan perlindungan data kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan yang sah dalam tempoh yang munasabah. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan privasi anda dengan serius dan teliti.